夏之星系

大约两个月前，家里的 C:\ 硬碟挂了。因为有后备的硬碟，所以拖了一段时间之后才送去店家回修。

这台硬碟（WDC 320GB）是在2008年4月左右买的，至今已经两年。但因为硬碟保家3年，所以还在保修期内。

托店家代为送回，大约一个月左右（我没有仔细记录时间）就送回来了。

惊喜的是，硬碟从320 GB升级到500 GB了。

接下来，又拖了一段时间，我把电脑的资料备份完毕、确保万无一失后，才打开机壳，将新硬碟装回去。

装上去后发现，我的新硬碟需要的是sata电源，电源不足够了……

于是又过了一段时间，去电脑店买4 pin "D"型转sata的接口，才解决了问题。

装上去后，第一次失败，后来发现接口不好，掉线了，唯有重新装好。

第二次再启动，就一切正常了。

所以现在电脑多出了一块硬碟，大约是465GB的空间。个人觉得很满意。

前天，自己的 K800i 忽然打不出去，也收不到来电。明明有信号，却只表示“无网络访问权限”，无论在任何地方都一样。

而且，非常耗电。刚充满电，不到一个下午就耗尽电力而关机。

各种方法都试过，把手机压紧、刷洗SIM卡、用手动寻找网络……都不成功。

上网看，很多人也遇到类似的问题，而且大多是索爱（Sony Ericsson）手机。

后来跟老婆交换SIM卡，发现我的SIM卡去到她的手机上还是“无网络访问权限”，她的SIM卡拿到我的手机上一切正常。

所以基本上排除是手机的故障，只能是Maxis或我的Sim卡的问题。

到Maxis的网站报告此问题，晚上Maxis服务人员就call到家里来，确认账号上无问题，建议我去Maxis服务中心换新的SiM卡。

周末找了一间Maxis服务中心，询问相关问题。服务小姐直接带我去换过SIM卡（过程完全免费），回到家后装上新的SIM卡，手机便恢复正常了。

昨天凌晨天上来了一场雷雨，在雷声隆隆之后，网络又挂掉了。

在确定网络挂掉之后，必须打电话到TM Net去报告，他们才会派人来修理，只是这个“报告”的过程，却要视乎客服人员的素质。

我不知道打过多少次这一类的电话了，慢慢也累积了一定的心得。

首先，电话号码是1300-88-9515，不是1300-88-1515。

接通时，要按的号码是1-1-3，第一个选项是选马来文或英文，第二个选项是Streamyx，第三个选择是bantuan technical，也就是和客服人员对话。

这中间往往会有Streamyx的“语音公告”，报告一些最新消息，比如哪一个区域的Streamyx出现故障。如果你是那个区域的用户，就不必说下去了。

另外，这些“语音公告”是没办法skip的，必须无奈的听完……

终于和客服人员开始对话。

首先，他会问你user id，也就是你上网的帐号。他会重复一遍，说“h for holand, a for american, r for russia” 来确认你的帐号。

知道了你的帐号，他会先查一查，这个帐号并不是因为没有缴费而被断线。确认这个帐号有缴费后，他会请你描述问题。

我一般上的问题，都是不能上线，一是DSL灯在闪、一是DSL灯不在闪。

接下来，他会根据程序，一步一步开始“建议”你怎样troubleshooting。

1. 不要使用splitter，将modem直接和墙壁连接。

2. 使用manual connection， 而不是auto connection

3. 在network connection那边设定 202.188.0.133作为DNS server

总之，就是一些“理论上”可以解决问题的手段。

客服人员的troubleshooting对我来说是毫无意义的，他的这些troubleshooting我早就熟读如流。

我不能上网，一般上都是Streamyx的server故障，不是我自身的设定有问题。

但客服人员又不能在没有troubleshooting下就叫technician去处理，他们必须照流程走，否则每个case都叫technician去，要客服人员作什么？

所以麻烦的地方就在这里。

我会抢先告诉客服人员，我已经做过所有的troubleshooting。

当然他们也不笨，他们会出问题试探：

对方问，你在使用manual connection或者auto connection？（正确答案是 manual connection）

对方问，当manual connection失败的时候，出现了什么error message？（正确答案是 678 “The remote computer is not respond”）

以前最让我捉狂的是，曾经有一段时间，客服人员会remote重新启动server。

重新启动server需要十五分钟，客服人员会要你在十五分钟后再看看能不能上网，然后就会盖电话。

问题是，重启server从来都没有用！

十五分钟我还是不能上网。我再call去，接听的客服人员换别人了……

结果我又要重新描述过我的状况，然后新的客服人员也说要重启server——无限循环。

所以，遇到客服人员说要重启server时，就可以准备盖电话了。

（这几次call去都没遇到客服人员说要重启server，不知道这个步骤是不是被取消了。）

总而言之，所有的问题，都有一个正确的答案。我们会在电话中展开攻防，直到我说服他，我已经做过全部troubleshooting。

如果他开始问起modem型号，那就代表说搞定了：他正在写report，准备叫technician来处理了。

在写report时，他需要你的modem型号、作业系统（比如WinXP）、你家的电话号码（04-6xx-xxxx），然后他会给你一个report号码。

以前的report号码是七个数字的，现在已经进步到十一个数字，格式类似 1-3233-xxx-xxx。24小时内如果还没不能上网，可以这个号码去催促。

等拿到report号码后，这个电话会谈就可以告一段落了。然后，就是等他们的technician来处理了。

老样子……上本地网站就没问题，国外的网站就断断续续、一卡一卡的。

不过，有时候，断开再连接connection，就能回复正常。

有时候越是深夜，也越稳定……

（图片取自这里）

老人家们，似乎都对数码照片不感兴趣。他们更希望能够把照片印出来，拿在手上，慢慢观赏。

严格上来说，他们的想法也并非没有道理。电脑就像一个神秘的黑盒子，谁知道会不会突然间失去全部资料？

对他们来说，要派照片给亲戚看，实体的照片，总比MSN好用。

所以现在，我也只好去学习，一些有关冲洗照片的基本知识……

一般照片大多是3R、4R、6R。

3R的尺寸已经越来越少人用，6R的价格却又太贵（是前者的七、八倍价格），现在大部分人使用的都是4R，也就是6" x 4"，比例是3:2。

我手上的照片，大多是用手机拍的，解析度有三种，最高为 2048 x 1536，但三种解析度都有同样问题：它们的宽、长比例是4:3

数码照片的比例是 4:3，但一般照片的比例却是 3:2，如果要打印出来，不是左右会留空白，就是照片的上下会被剪掉。

听说有一种4D的规格，Kodak专有，是4.5" x 6"，采用4:3的比例，普通数码照片可以直接打印，无须裁剪。

我去相片店询问女店员，女店员用一副看白痴的眼光看着我，说她从来没听过有4D这种规格，我只好放弃。

价钱方面，一张60sen，一百张以上可以降到50sen。价格听起来似乎有点高，听说行情应该是40sen一张？

也有人自己买一架photo printer来印，每张成本大约在70sen左右，比较贵，但效果好坏却可以由全程控制……

前几天老妈跟我提起，她说，她想买一个卡式收音机，有空时可以听电台，要能够拿去厨房、客厅，声音要够大够好。

于是，我们开始上网做功课。

找了几个款式，老妈说希望是名牌的（以前买过杂牌的都不耐久），所以就专注在Panasonic这一类。

上网锁定了几个牌子，再一个个淘汰。我们拿旧的收音机来称重，发现5kg以上已经是庞然大物，所以7kg、8kg的收音机再好，也必须淘汰。

SEC刚好做了个嘉年华，在工业区的货仓，做大减价，我和太太就跑去那边，一个个做分析。

去了SEC的货仓，又跑到另一间叫做LSS的电器店做功课，看了至少几十台收音机。

最后锁定在一台Pensonic的收音机（注意，不是Panasonic），有CD、卡带、电台的播放功能，本来售价RM 149，因为SEC嘉年华而减价到 RM 99。

为了做最后确认，去找老妈，问她有没有听CD的需求。她说没有。

在结束对话时，她问，现在我们讲到的收音机要多少钱？

我就把价格如实报告：原本售价RM 149，现在减价到 RM 99。

听完了之后，她说，我不要买这样贵的呀！你不用急着帮我找了，我自己去电器店慢慢看，总可以找到适合的。

……

我还能够说些什么呢？

最好现在Panasonic的卡式收音机，还有五十元以下的啦。

我原本的四颗硬碟，40G、80G、250G、320G。最后决定用80G的硬碟作 C:\，用 320G的硬碟作 D:\，用250G的硬碟作 E:\ 当作后备。

40G的旧硬碟，丢到天雨的电脑上。

以现在的标准，40G算很少，但天雨本来的电脑，只有区区4G。反正他现在还没需要装大容量的软件，40G的硬碟，够他用了。

安装前，已经尽可能做好准备。不过还是出现了一些错误。

之前担心的是作业系统辨认不到硬碟（我的硬碟是装在外接的SATA卡上），要让作业系统辨认得到硬碟，需要软驱（floppy drive）。

我找遍本来打算丢掉的零件，找到了一架软驱，再借来了一张磁碟。理论上满足了所有条件，但实际安装时……作业系统还是找不到SATA硬碟？

不可思议。我再接回旧硬碟（幸好我还没把它格式化），上网搜索。最后发现我犯了一个错误——

我买的卡，叫做“Sil 3112 SataRaid”，而不是“Sil 3112 SataLink”！用错了驱动，作业系统当然找不到硬碟了！

纠正了错误，重新下载驱动，作业系统顺利的找到SATA硬碟，完成安装。

现在，电脑跑得很爽。硬碟的演进，进步的不止容量，还有内部传输速度。


（从左起是40G、250G、80G、320G硬碟的数据，用HD tune测的）

之前那颗40G的硬碟，平均内部传输速度才35.3MB/s，现在的320G硬碟，却可以达到平均61.6MB/s的速度。

再加上重装作业系统，之前残余的垃圾，也跟着被清除。速度自然有提升。

现在有74.5G + 298G + 232G，总共是 604.5G的容量。短时间内，是不必担心容量不足的问题了。

之前硬碟空间不足，连要备份资料，都要想办法删除许多档案来空出地方。现在这种“要怎么用都可以”的感觉，还真不错。呵呵！

另外，感谢几位网友在过程中所给的意见。谢谢！

周末下午，到电脑店去买了一大堆零件：硬碟、喇叭、交换机（switch）。因为有一两样的价格比预料中低，整体的花费，并没有超过400元。

硬碟

我选择了Western Digital 的Caviar SE16，3200AAKS，标示容量320G，实际容量298G（硬碟标示的容量和真正的容量是有差别的），SATA界面，价格220元。

本来是想买Seagate的牌子，不过电脑店没有货。为免夜长梦多，就直接选择WD这款了。

这款硬碟质保三年。

虽然在购买前，已经在网上搜索过资料，不过还是有人算不如天算的地方——这款硬碟并不像某些硬体网站所说的有双电源。它只有一个SATA电源。

所以我临时又买了一个转换器（5元）。

回到家后，我才发现，我现在在用的电源，是另一台电脑上取下的电源，版本比较新，上面居然有SATA电源——真是失算，白白浪费了5元。

无论如何，现在我手上有四颗硬碟：40G、80G、250G、320G。拿一颗给天雨，剩下的三颗硬碟，也能够达到600G。

短时间内，应该不必为硬碟空间不足而烦恼了。

交换机

花了70元买了一个8端口的交换机，Linksys SD208。这样，天雨的电脑，就可以和我的电脑同时上网了。我要传档案给他，也不必丢到网上，再来下载。

喇叭

天雨电脑的旧喇叭，是那种20元以下的旧款式，素质惨不忍睹。这次买了个Logitech的2.1喇叭给他，款式是R20，价格90元。

本来有想过要买Creative的SBS A200。不过一来这家电脑店没进货，二来价格也比较贵，所以就放弃了。

回到家装上一试，呵呵！声音真的是比之前的好太多了。

（圖片取自這裡，左邊是SATA界面，右邊是IDE界面）

我的备份硬碟暂时挂掉了。虽然使用一些软件，可以取出里面的档案，但我遇到一个问题：没有足够的空间来存放这些档案。

我手上有三台硬碟：40G、80G、250G，现在挂掉的是250GB的那块，里面的档案超过200G，剩下的两块硬碟就算全空了，也存不下呀！

我打算多买一台硬碟，反正320G的硬碟也不过是RM 250左右。

问题是，该采用IDE界面，还是SATA界面？

SATA是新一代的界面，IDE（ATA-100）传输的速度上限是100MB/s，但SATA的上限却是150MB/s，现在市面上的都是SATA 2，上限高达300MB/s。

很多对电脑不熟悉的人，都说“当然选用SATA2”，它快了三倍呀！

电脑高手却有另一个看法。

厂商宣称的“SATA2速度高达3Gb/s”，只是指“硬碟和主机板之间的运输速度”，但硬碟读取数据的速度，一直都在100MB/s以下徘徊。

资料的运输是这样的：从硬碟内部的磁区中读出资料 -> 经过SATA数据线送出资料 -> 资料抵达主机板。

“经过SATA数据线送出资料”的确是快了，可以达到300MB/s，但从硬碟内部的磁区中读出资料这一段没有改变，大部分硬碟都在70~80MB/s以下。

这跟eMule下载是一样的。即使你有一条3Mbps的线，但要下载的档案没有人提供，或者只剩下小猫两三只，那么你也只能以5KB/s、10KB/s，慢慢下载。



（圖片取自這裡，左圖是讀取速度，右圖是寫入速度）

我打算买的是Western Digital 的 Caviar SE系列，它的内部读取速度大约是80MB/s以下，所以使用IDE界面或SATA界面，似乎没有太大差别。

只是，也有难以决定的地方：

1. 我的主机板并不支援SATA，我是通过之前买的Sil 3112转接卡来转接，上面已经有一台80G的SATA硬碟，还剩下一个空位。

2. 我的IDE插槽，用在1台DVD writer、1台CD-writer、一个40G的硬碟、一个250G的硬碟上，已经满座了。

如果选择IDE界面，便必须决定要放弃哪一个IDE装置、数据线怎么分配。IDE的频宽是互享的。两个繁忙的硬碟在同一条线，会拉慢彼此的速度。

长远来说，当我这台电脑寿命结束時，要怎么把这许多的IDE硬碟，拿到新电脑上去呢？现在的主机板，IDE插槽只有一个，我还买入IDE界面的硬碟，是否明智？

如果选择SATA界面，便必须接在Sil 3112的转接卡上。要怎样把这块硬碟设定为C:\ ？两块SATA硬碟同时插在一张转接卡上，会不会出现问题？

昨天傍晚七点，又是一阵暴风雨，这次的雷声比上次还要强烈。

忽然间，一个惊天动地的雷打下来，车子的防盗系统也被触动，一辆辆车子像被雷声吓得发出尖叫，纷纷响个不停。

嗯……接下来我的internet也就跟着断线了。

话说回来，这次 Streamyx的反应很快。报告后，隔天早上，technician上班后，就把网络修理好了。

看在这点份上，这次就不骂他们了。

不过，网络修理好的五分钟后……到我的备份硬碟出事了。

开始时是不能启动，一连restart了几次后，我拆开机箱，插拔记忆体，过后电脑终于能够启动。

启动后发现，我的 250GB备份硬碟，目录结构毁损，进不去了。

算是不幸中的大幸，那块硬碟我一直只是用作备份，收藏音乐、动画、电影、游戏、图档。失去了虽然可惜，却不至于无法弥补。

所以，首要之务，不是拯救资料，而是先备份工作用的那块硬碟。

当然我手上只有三块硬碟，40G、80G、250G。我能够做的，也只是选择重点备份，把C:\的资料转到D:\，这样而已。

至于拯救资料方面，听说 EasyRecovery Professional 这套软件不错，正在研究中……